Entdecke, wie du Mitglieder langfristig bindest und ihren Wert steigerst!
mymemberjourney: Ein unschlagbares Konzept zur Steigerung der Mitgliederbindung und des Mitgliederwertes. Gemeinsam mit Technogym wurde die ideale Lösung für eine digitale Betreuung entwickelt.
Wir begleiten dich bei der Entwicklung deiner persönlichen Member-Journey, damit deine Mitglieder ein echtes WOW-Erlebnis haben, wenn sie Mitglied deiner Community sind.
So profitierst du vom Konzept mymemberjourney + Technogym Digitales Ökosystem
Gesteigerte Retention
Deine Mitglieder werden dir länger treu bleiben, wenn du ihnen eine unvergleichliches Erlebnis bietest!
Gesteigerter Mitgliederwert
Mitglieder die länger bleiben, bringen deinem Unternehmen mehr Umsatz. Ganz leicht.
Starker Ruf
Auf überragenden Service folgt eine Empfehlungsflut.
Die Leute kommen nicht nur zu dir, sondern sie wollen nur zu dir.
Upselling der Extraklasse
Höherpreisige Produkte und Mitgliedschaften durch datenbasierte Upsell-Mechaniken.
Deine Ergebnisse der mymemberjourney
Mitgliedererhalt durch WOW-Erlebnisse
Sorge für Highlights von denen deine Kunden noch lange schwärmen!
- Digitaler Onboarding-Flow für deine Neumitglieder
- Motivierende Events für deine Bestandsmitglieder
- Automatisierte Terminvereinbarung
- Individuelle Trainingsbegleitung und Gestaltung
Steigerung der Retention
Die Arbeit fängt erst an, wenn dein Kunde unterschrieben hat!
- Erkenne Hochrisiko-Kunden die kündigen könnten
- Steigere den Anteil aktiver Mitglieder in deinem Studio
- Qualitäts-Management durch clevere Feedback-Flows
- Unbekannte Kundenbedürfnisse erkennen und abdecken
Upselling durch Interne Marketing-Kampagnen
Jeder Kunde möchte ein zu ihm passendes Angebot haben!
- Deine Kunden werden nach Alter, Ziel und Präferenzen gefiltert
- Smarte Inhouse-Marketingkampagne die aufs Mitglied abgestimmt ist
- Aufbau eines weiteren internen Vertriebskanal
- Senke deine Ausgaben für veraltete Werbemöglichkeiten
Wie kannst du mymemberjourney-Partner werden?
TechnoGym Kunde sein oder werden
Da unser Konzept zugeschnitten ist auf die mywellness-Software von TechnoGym, funktioniert die Methode auch nur dann, wenn du TechoGym bereits nutzt.
Wir unterhalten uns
Wir kommen einfach ins Gespräch und du verrätst uns mehr über dein Studio und deine Ziele. Gemeinsam erarbeiten wir dann das perfekte Konzept für dich.
Du begeisterst deine Mitglieder!
Nach dem wir die perfekte Journey für deine Mitglieder konzipiert haben, wirst du merken, wie deren Begeisterung drastisch steigt.
Wähle dein Startpaket
Intensive Onboarding Consultancy
3 Monate
BESTSELLER
5.000 €
- Welcome-Call
- Onboarding
- Jour-Fixe alle 14 Tage
- Zugang zur 24/7 Online-Lernplattform
- Workshop Standard-Journey
- Evaluation Standard-Journey mit Fokus auf Onboarding
- Zusatztool - Marketing Automationen
- Workshop zur Persona-Erstellung
- Implementierung Target Scoreboard
- Zugang zum Retentionkurs
Über SANTANA
Das Team von SANTANA zählt mittlerweile 18 engagierte Mitarbeiter. Tag für Tag unterstützen sie Studioinhaber und andere Fitnessunternehmen dabei, Schritt zu halten mit dem stetigen Wandel, dem wir ausgesetzt sind.
Ein breit angelegtes Spekturm an Kompetenzen sorgt dafür, dass die Agentur sowohl im "Done for You"-Bereich tätig ist und dabei u.A. Creatives, Kampagnen und Websites erstellt, um online Mitglieder zu gewinnen, gleichzeitig aber auch beratend tätig ist, um bestehende Partner auch bei Themen zu unterstützen, die über die Mitgliedergewinnung hinausgehen.
Im Rahmen der mymemberjourney ist gerade letzterer Teil besonders interessant: Das Team zeigt, welche Möglichkeiten das digitale Ökosystem von Technogym bietet, um bestehende Mitglieder zu binden und wie man sie maximal ausschöpfen kann.
